RTV permite a los ciudadanos consultar y cancelar sus citas en línea.
Por lo tanto, no es necesario que salga de su casa para realizar este procedimiento, sólo tiene que prestar atención a las explicaciones que le proporcionamos en esta guía.
Consultar una cita para la RTV
- Conéctese a la plataforma digital de RTV para consultar sus citas.
- En el sitio aparecerá un formulario en el que deberá introducir su número de matricula del vehículo y su número de teléfono o dirección de correo electrónico. Estos datos se conservan cuando se crea la cita por primera vez.
- Haga clic en la opción «Consultar citas«.
Si los datos introducidos son correctos, podrá ver el estado en que se encuentra la cita.
Si, por cualquier motivo, desea anular su cita, a continuación le explicamos que debes de hacer.
¿Cómo cancelar una cita de RTV?
Puede cancelar cualquier cita de RTV, y además es un procedimiento sencillo y se presenta a continuación:
- Conéctate al sitio de RTV.
- Introduzca su matrícula y teléfono o dirección de correo electrónico.
- Se mostrará el estado de la cita y la opción «Anular cita» para que haga clic en ella.
- Confirma que quieres cancelar la cita y ya está.
Si por alguna razón no puede cancelar su cita y no puede participar en la consulta, mira las opciones que te presentamos.
¿Cómo puedo cambiar mi cita con RTV?
Puede cancelar una cita en línea, pero no cambiarla.
Por lo tanto, si quieres hacer un cambio, debes llamar al 905-788-0000 en horario laboral.
Debes de tener en cuenta que no es posible cambiar o cancelar una cita 30 minutos antes de la hora programada, por lo que debes planificarla con tiempo.
¿Qué debo hacer si pierdo o anulo una cita?
Pueden existir fallas no controladas o problemas del sistema, por lo que te presentamos una alternativa.
La solución es contactar directamente con un asesor de RTV. Puede hacerlo llamando al 905-788-0000 en horario de oficina.